Онлайн-игры изначально обеспечивали лобовое общение, а затем стали полноправными сообществами. Виртуальные гильдии, кланы и альянсы создают социальные иерархии, дружеские отношения и события, которые выходят за рамки геймплея. Такие группы начинают «реальный» разговор в Discord, Reddit и на пользовательских форумах, а также организуют междусторонние встречи и благотворительные акции. Специальные инструменты для организации мероприятий — форумы, ивент-магазины и система ролевыхчатых роликов — помогают контролировать социальную динамику. Социальные достижения становятся ключевой частью доверия к играм, влияя на репутацию разработчиков.